Termini di servizio

 

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1. Ambito dei servizi
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2. Obblighi dell’utente e informazioni fornite
L’utente deve garantire che tutte le informazioni fornite, incluse quelle relative a registrazione, ordine e contatto, siano accurate, aggiornate e complete. Eventuali errori che causano ritardi di consegna o mancata ricezione non rientrano nella nostra responsabilità.

3. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi mostrati sul sito includono le tasse applicabili. L’importo finale viene confermato nella pagina di checkout. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo dovuti a problemi tecnici o circostanze impreviste.

4. Politica di consegna

• Area di consegna: effettuiamo spedizioni esclusivamente in tutta Italia.

• Costi di spedizione: spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 99,99 €; per importi inferiori si applica un costo di 9,99 €.

• Tempi di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.

• Tempi di consegna: generalmente 6–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

• Corrieri: utilizziamo FedEx, UPS, DHL Express e altri partner professionali.
  Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di consegna.

5. Politica di reso e cambio

• Periodo utile per reso e sostituzione: entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• Etichetta di reso: ogni ordine include un’etichetta dedicata, da conservare con cura.

• Tempi per la sostituzione: i nuovi articoli richiedono 1–3 giorni lavorativi per essere rielaborati.

• Costi: tutte le spese relative al reso o alla sostituzione sono a nostro carico.
  Per procedure e dettagli, consultare la Politica di reso e cambio.

6. Politica di annullamento degli ordini

• Ordini non spediti: l’utente può richiedere la cancellazione contattando il Servizio Clienti; il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originario.

• Ordini già spediti: non possono essere annullati; è possibile procedere con un reso una volta ricevuto il pacco.

• Casi particolari: in caso di errori di sistema o mancanza di disponibilità, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine.
  Per informazioni complete, consultare la Politica di Annullamento dell’Ordine.

7. Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1–4 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito dipendono dall’istituto bancario o dal provider di pagamento dell’utente.

8. Metodi di pagamento e sicurezza
Accettiamo American Express, Mastercard e VISA.
Le transazioni sono protette tramite connessioni crittografate e i dati sensibili vengono gestiti esclusivamente da fornitori di pagamento certificati, senza essere conservati nei nostri sistemi.

9. Conformità al GDPR
Per garantire la conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), adottiamo misure tra cui:

• Trattamento dei dati solo su basi giuridiche valide.

• Diritti dell’utente: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

• Adozione di misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati.

• Conformità ai requisiti per i trasferimenti internazionali.
  Per dettagli completi, consultare la nostra Politica di Conformità al GDPR.

10. Uso dei Cookie
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Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica sui Cookie.

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13. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina.

14. Contatti
Per domande relative ai presenti termini o ai nostri servizi, è possibile contattarci tramite:

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